FAQ Résidences et Logements Etudiants - YouFirst Campus
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Réservation

La réservation d’un appartement au sein de l’une de nos résidences étudiantes se fait en quelques clics depuis notre site web YouFirst Campus : Faites votre choix, renseignez vos informations et déposez votre demande de location d’appartement étudiant. Le tour est joué !
Pour faciliter la réservation, nous affichons uniquement les appartements étudiants disponibles dans les résultats de recherche. Trouvez votre logement étudiant facilement en passant par notre moteur de recherche situé sur la page d’accueil.
Le parcours de réservation d’un appartement YouFirst Campus est le même pour tous les étudiants. Si vous n’avez pas de garant physique qui déclare ses revenus en France, vous avez la possibilité d’avoir recours à un organisme de garantie.
A la validation de vote réservation d’appartement étudiant, vous recevez notre proposition de bail pour signature. Vous pourrez alors procéder au règlement des frais d’entrée qui comprennent les honoraires et le dépôt de garantie. Le premier loyer sera, quant à lui, à régler avant votre arrivée à la résidence étudiante.
Vous avez la possibilité de régler les frais d’entrée de votre appartement étudiant directement depuis votre espace personnel sur le site YouFirst Campus. Deux modes de paiement sont possibles : carte bancaire et virement bancaire.
Vous êtes étudiant, de moins de 30 ans, à la recherche d’un logement en résidence étudiante ? Vous êtes le bienvenu dans nos logements étudiants YouFirst Campus !  Nos appartements sont réservés aux étudiants, alternants, stagiaires, doctorants et chercheurs. Pour réserver dans l’une de nos résidences YouFirst Campus, vous avez besoin d’un ou deux garants qui déclarent leurs revenus en France ou d’un organisme de garantie. Pour connaitre le loyer maximal auquel vous pourrez prétendre en fonction de vos garanties, vous disposez d’un simulateur de garantie disponible dans les pages de résultat de recherche et les pages des appartements.
Pour valider votre réservation de logement étudiant, il suffit juste de signer le bail et de régler les frais d’entrée (les honoraires et le dépôt de garantie). Si vous changez d’avis et souhaitez annuler entre la signature du bail et la date de prise d’effet du bail, c’est possible, nous vous remboursons l’intégralité de la somme versée sur simple demande.
Vous êtes un étudiant mineur ? Vous avez tout à fait le droit de bénéficier de l’un de nos logements étudiants. Vous avez la possibilité de créer et de gérer votre compte en toute autonomie. La signature du bail se fera toutefois par votre représentant légal.
Nos appartements sont réservés aux étudiants, alternants, stagiaires de moins 30 ans, ainsi qu’aux doctorants et chercheurs. Découvrez tous nos appartement étudiants actuellement disponibles à la location : appartements étudiants à Paris, appartements étudiants à Bordeaux, appartements étudiants à Lille, appartements étudiants à Lyon, appartements étudiants à Marseille.
Le plus tôt serait le mieux ! Vous garantissez ainsi de réserver le logement étudiant qui vous convient parfaitement. Découvrez dès maintenant les appartements disponibles à la location pour Septembre.
Pour des raisons légales, nos baux sont signés pour une durée de 9 à 12 mois. Vous êtes libre de partir à tout moment de votre logement étudiant en respectant une durée de préavis de 1 mois.
Tout à fait, vous avez la possibilité de visiter la résidence étudiante de votre choix ! Le YouFirst Manager de la résidence se fera un plaisir de vous faire découvrir nos appartements ainsi que les services disponibles.
Pour des raisons légales, nos baux sont signés pour une durée de 9 à 12 mois. Si vous souhaitez prolonger votre séjour dans votre logement étudiant, nous signerons avec plaisir un nouveau bail.
Dès lors que vous sélectionnez un appartement en cliquant sur le bouton « Réserver », ce dernier vous sera pré-réservé le temps de finaliser le dépôt de votre demande. Découvrez la liste des documents nécessaires :
Nos résidences étudiantes sont ouvertes aux étudiants internationaux. Vous avez la possibilité de déposer votre demande en français ou en anglais.
Le justificatif de scolarité en cours de validité est un document obligatoire afin de compléter votre dossier et de pouvoir déposer votre demande de réservation de location d’appartement étudiant. Dans l’attente de votre carte d’étudiant, vous avez la possibilité de nous transmettre votre certificat de scolarité en cours ou un justificatif d’inscription de votre prochain établissement scolaire.
Vous n’avez pas encore de compte YouFirst Campus ? Rendez-vous en haut et à droite du menu principal pour créer votre propre espace YouFirst. Vous aurez alors la possibilité de renseigner vos informations et d’y déposer vos documents en toute sécurité.
Dès lors que vous sélectionnez un appartement étudiant en cliquant sur le bouton « Réserver », ce dernier vous sera pré-réservé le temps de finaliser le dépôt de votre demande. Un chronomètre s’affiche alors en haut de votre espace YouFirst vous indiquant la durée de pré-réservation de votre appartement le temps de finaliser le dépôt de votre demande.
La garantie (à ne pas confondre avec le dépôt de garantie) est obligatoire pour valider le dépôt de votre demande.
Pour les étudiants internationaux, un passeport en cours de validité et un justificatif de la formation poursuivie en France sont demandés.
Une fois votre demande de réservation déposée depuis votre Espace YouFirst Campus, elle est traitée sous 24 h ouvrées. Vous recevrez alors un courriel vous informant de notre réponse et vous pourrez alors suivre l’évolution de votre demande de location de logement étudiant depuis votre espace personnel.
Vous disposez d’un espace personnel sécurisé qui vous permet de suivre l’évolution du statut de votre demande en temps réel. Vous recevrez également des courriels vous informant des principales étapes de la réservation.
Tout à fait. Vous avez la possibilité de sauvegarder vos informations et vos documents pour les compléter plus tard. Nous vous conseillons toutefois de penser à bien préparer et scanner vos documents au format pdf, jpg ou png avant de sélectionner votre appartement étudiant. En effet, en cliquant sur le bouton « Réserver », le logement que vous aurez choisi vous sera pré-réservé le temps de finaliser le dépôt de votre demande. Vous verrez alors apparaitre en haut de votre espace un chronomètre vous indiquant le temps restant à la pré-réservation.
Le montant des frais de traitement de la demande, aussi appelés honoraires est fixé par la loi et dépend de la superficie de chaque logement étudiant. En moyenne, ils varient entre 250 et 300€ et sont payables en une seule fois lors de la signature de votre bail.
Si vous changez d’avis et souhaitez annuler entre la signature du bail et la date de prise d’effet du bail, c’est possible, nous vous remboursons l’intégralité de la somme versée sur simple demande.
Oui sous réserve d’avoir un IBAN, au nom du locataire, communiqué par votre banque. Les remboursements hors zone SEPA sont parfois plus longs du fait des interactions bancaires.
Nous traitons les demandes dans les 24 heures ouvrées- hors weekends et jours fériés. Vous recevez un courriel vous informant de notre réponse.
Chez YouFirst Campus le dépôt de garantie est une somme d’un montant maximum d’un mois de loyer TTC hors charges destiné à couvrir d'éventuels manquements ou dégradations causés par le locataire. Le montant du dépôt de garantie, son versement et sa restitution sont encadrés par la loi. Attention à ne pas confondre avec la garantie.
Si l’état des lieux de sortie est conforme à l’état des lieux d’entrée, le délai de remboursement est de 1 mois à partir de la remise des clés, si non, de 2 mois si non conforme.
La garantie est un élément obligatoire afin de déposer votre demande de réservation. Si vous ne disposez pas de garant physique déclarant ses impôts en France, vous avez la possibilité de solliciter les organismes de garantie.
Tout à fait. Si le revenu d’un seul garant ne justifie pas 4 fois le montant du loyer TTC charges comprises, vous avez la possibilité de cumuler deux garants, dont les revenus de chacun sont équivalents à 3 fois le loyer TTC charges comprises. Rendez-vous sur le simulateur de garantie pour estimer le loyer maximal auquel vous pourrez prétendre en fonction de vos garanties, disponible sur les pages de résultats de recherche et les pages de résidences.
Vous avez la possibilité d’avoir un ( ou deux) garant(s) physiques ou un garant moral.
Votre garant peut être de toute nationalité du moment qu’il déclare ses revenus en France et peut fournir un avis d’imposition délivré par l’administration française.
Oui, votre garant peut résider dans tout pays du moment qu’il déclare ses revenus en France et peut fournir un avis d’imposition délivré par l’administration française.
Pour profiter d’un appartement dans nos résidences étudiantes, vous avez besoin de justifier d’une garantie.
GarantMe est un organisme de garantie qui se porte garant des étudiants français et internationaux pour la location de logements. Si vous optez pour GarantMe, vous devez apporter le certificat d’éligibilité afin de compléter votre dossier et déposer votre demande de réservation.
Oui. GarantMe est un organisme partenaire de YouFirst Campus.
Si vous êtes un étudiant de moins de 30 ans et que vous faites le choix d’un garant moral, vous pouvez solliciter Action Logement et faire une demande de garantie Visale.
Oui. La garantie Visale est réservée aux loyers ne dépassant pas les 800€ TTC charges comprises sur Paris et la région parisienne et de 600€ TTC charges comprises sur le reste de la France, tant qu’il représente entre 30 et 50% de vos revenus. Pour les loyers inférieurs à 425€ TTC charges comprises, vous n’avez pas besoin de justificatif de ressources.
Tout à fait. Les organismes de garantie se portent garants des étudiants français et internationaux. Retrouvez ici plus de détails sur les organismes de garantie.
Le contrat de bail du logement étudiant est signé uniquement par le locataire ou son représentant légal s’il est mineur. Le garant signe l’engagement de caution. Afin de faciliter les démarches à tous, YouFirst Campus a opté pour les signatures électroniques totalement sécurisées via Yousign. Toutes les signatures se font alors à distance.

Appartement

Nos appartements étudiants sont équipés d’un espace nuit avec lit, matelas, couverture et alèse. La plupart des résidences ont également une table de chevet.
Nos appartements étudiants sont équipés de réfrigérateur, de plaque de cuisson et de four à micro-ondes. Vous disposez de prises électriques pour compléter l’équipement mis à disposition. Pour dépanner votre quotidien, votre YouFirst Manager met à votre disposition du matériel en prêt : aspirateur, fer à repasser, etc.
Nos chambres étudiantes sont équipées de couverture et alèse (protège matelas). Pour vous aider à voyager léger, nous mettons à votre disposition à la vente deux pack de linge de maison.
Certaines de nos résidences sont équipées de parkings voitures, motos et vélos. Retrouvez le détail sur la fiche de votre résidence étudiante.
Oui. Toutes nos résidences étudiantes disposent de chambres à mobilité réduite.
Notre offre d’appartements étudiants se compose de studios, T1, T2 et grands appartements en location individuelle et de grands appartements de différentes tailles en colocation.
Le studio étudiant est composé d'une pièce principale avec un espace cuisine équipé et d’une salle d'eau.
Le T1 étudiant est composé d'une pièce principale, d'un espace cuisine équipé séparé et d'une salle d'eau.
Le T2 étudiant est composé d’une pièce principale, d’une cuisine équipée séparée, d’une chambre indépendante et d’une salle d’eau.
Vous cherchez à louer seul(e) et vous avez besoin d’espace ? Nos grands appartements sont dotés d’une surface de plus de 40m² sont disponibles uniquement en location individuelle.
Oui, quand il y a des chambres étudiantes encore disponibles. Précisez votre demande en mentionnant les coordonnées de la personne, dans le champ « demande spécifique » lorsque vous soumettez vos demandes de réservation respectives.
Chaque appartement étudiant dispose d’une boite aux lettres nominative.
Oui, dans la mesure où vous êtes présent pour les réceptionner. Le YouFirst Manager ne gère pas la réception des colis et des courses.
Oui. C’est votre logement étudiant, vous pouvez y recevoir des invités. Nous n’autorisons pas la sous-location (location de votre logement étudiant à une autre personne), mais vous pouvez recevoir un ami de temps à autre.
Votre logement étudiant, c’est chez vous ! Vous avez le droit de recevoir des invités – amis, famille- sous votre responsabilité. Attention cependant à ne pas occasionner de la gêne auprès de votre voisinage.
Votre appartement, c’est chez vous ! Vous avez le droit d’y fumer. Attention, si vous êtes en colocation, vous aurez le droit de fumer dans votre chambre, pour l’espace partagé il vous faudra recueillir l’accord de votre colocataire.
Oui, vous pouvez fumer du tabac uniquement dans les lieux prévus à cet effet dans les espaces extérieurs équipés de cendriers. C’est contraire à la loi de fumer dans les espaces communs intérieurs. Tabac Info Service vous aide à arrêter de fumer : 39 89 (service gratuit + prix appel)

Loyer

Le montant mensuel à régler comprend le loyer et le forfait de charges. Ce dernier comprend la partie des dépenses générales de l'immeuble qui sont à votre charge (entretien des parties communes notamment) ainsi que les dépenses relatives à votre appartement (eau, chauffage collectif, etc.).
Le loyer est dû au prorata temporis, soit à partir de la date du début du contrat de bail. Par exemple : si votre contrat démarre le 10 septembre, le premier loyer mensuel comprendra uniquement les jours écoulés à partir du 10.
Pendant votre séjour, votre logement dans la résidence étudiante YouFirst Campus sera considéré comme votre résidence principale. A ce titre, vous pouvez être éligible à la taxe d’habitation.
Le chauffage est inclus dans le forfait de charges sauf pour les résidences étudiantes de : Bordeaux Pellegrin, Lille Euralille, Paris Bagnolet, Paris le Bourget, Pessac université, Talence centre et Talence université.
L’électricité est incluse pour toutes les colocations. Pour les autres typologies d’appartement elle n'est pas comprise à l'exception des résidences Paris La Défense, Paris Grande Arche et Marseille La Major. Suite à la signature de votre contrat de bail, pensez à souscrire à un abonnement de fourniture d’électricité. Votre YouFirst Manager vous fournira les informations nécessaires au moment venu.
Le prix indiqué est le prix par personne. Dans une colocation, chaque résident signe son propre contrat.
Vous disposez d’un Espace Client YouFirst dédié depuis lequel vous pouvez régler votre loyer par CB. Pour simplifier votre quotidien, pensez à souscrire au prélèvement automatique.
Pour des raisons légales, le loyer est à régler mensuellement. Nous ne pouvons accepter de paiement en avance.
Vous avez jusqu’au 05 de chaque mois pour régler votre loyer mensuel.
Oui. Nos résidences étudiantes sont éligibles à l’aide au logement pour les étudiants français et internationaux.
Tout à fait. Tous les loyers mensuels, du studio à la colocation, sont éligibles à l’aide au logement.

Emménagement

L'état des lieux consiste à réaliser une description de l'état du logement étudiant loué, des pièces et des équipements. Il se fait avec votre YouFirst Manager, avant l'emménagement puis lors de votre départ du logement lors de la remise des clés. Avant votre arrivée, pensez à prendre rendez-vous avec votre YouFirst Manager pendant les horaires d'ouverture du bureau d'accueil de votre résidence. Pensez à le planifier à l'avance pour trouver le créneau qui vous convient. L’état des lieux peut durer entre 30 et 45mn. A l'issue de ce rendez-vous, un exemplaire vous est envoyé par courriel. Conservez-le précieusement, il a une valeur contractuelle. Pensez également à fournir au YouFirst Manager votre attestation d’assurance obligatoire au plus tard le jour de l’état des lieux, sans laquelle nous ne pourrons pas vous remettre les clés de votre appartement.
Oui. Si vous ne pouvez être présent à l’état des lieux, vous avez la possibilité de mandater un proche pour l’effectuer. Il suffira de lui fournir une procuration l’autorisant à effectuer l’état des lieux en votre nom ainsi que la copie de votre pièce d’identité.
Le délai entre la validation de votre demande et l’emménagement dans votre appartement étudiant est d’environ une semaine et peut être réduit si vous procéder à la signature de votre contrat et le paiement des frais rapidement.
Parce que les emménagements sont des moments intenses, nous vous avons préparé la liste des actions à faire avant votre arrivée que nous vous invitons à lire très attentivement.
Les accueils des résidences se font durant les ouvertures des bureaux d’accueil de nos résidences étudiantes, du lundi au vendredi.
Oui. Vous devez fournir une attestation d’assurance d’habitation au plus le jour de votre état des lieux. Pour tout savoir sur les assurances, cliquez sur "en savoir plus"

Résidence

Vous pouvez accéder à votre logement étudiant à toute heure du jour ou la nuit. Les horaires d’ouverture des espaces communs de la résidence, espace lounge, espace fitness…, vous seront communiqués par votre YouFirst Manager, disponible pendant les horaires d’ouverture du bureau d’accueil.
Le règlement intérieur vous sera transmis avec le contrat de bail et vous pourrez le retrouver sur votre Espace Client.
Si vous souhaitez utiliser la salle lounge pour organiser un évènement, rapprochez-vous de votre gestionnaire de résidence.
Non. Toutes nos résidences étudiantes sont gérées par des YouFirst Managers qui veillent au quotidien à votre confort, votre sécurité et vous accompagnent durant tout votre séjour.
Toutes nos résidences sont gérées par des YouFirst Managers, disponibles pour les étudiants durant les horaires d’ouverture du bureau d’accueil, qui veillent au quotidien à votre confort, votre sécurité et vous accompagnent durant tout votre séjour.

Covid-19

Le bien-être, la santé et la sécurité des étudiants sont au cœur de nos préoccupations. Toutes les mesures sanitaires sont prises dans nos résidences étudiantes pour lutter contre la Covid-19.
Pour lutter contre la propagation du virus de la Covid-19 nous respectons les mesures sanitaires. L’ouverture des espaces communs est conforme aux consignes gouvernementales : l’accès aux espaces communs peut se voir réduit ou limité en fonction de leur évolution. La laverie reste cependant accessible à tout moment avec une restriction du nombre de personnes au m².

Contact

L’équipe YouFirst Campus est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h. Vous avez une question et vous souhaitez de l’aide pour finaliser votre réservation ? Renseignez le formulaire de contact disponible en footer du site web ou contactez-nous au 01 40 40 64 10, nous nous ferons plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Si vous souhaitez contacter une résidence en particulier, précisez votre demande en choisissant votre résidence dans le formulaire.